Estos son los Términos y Condiciones de los servicios prestados por el sitio
www.rutanet.com

Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en los sucesivo “TyC”) regulan la forma en la que los usuarios hacen uso del Sitio web de Rutanet (en lo sucesivo el “Sitio”) con la finalidad de aprovechar los servicios que en el mismo se prestan, incluyendo, los Contenidos e Información publicada en el Sitio, como lo pueden ser lo comentarios realizados por los usuarios respecto de los artículos.

Para los efectos conducentes de los presentes TyC, se entenderá como Contenido, todo elemento que haya sido elaborado para la conformación del Sitio sin intervención alguna del usuario, y se entenderá como Información todo dato que haya sido proporcionado por parte de los usuarios, toda Información que reúna las características para ser considerada como dato personal y por ende, sujeta a la protección de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, gozará de las medidas administrativas y técnicas suficientes para estar a salvo y no ser susceptibles de divulgación no autorizada en todo momento.

El Sitio, un proyecto de Rutanet, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “Rutanet”) y su uso, se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad correspondiente puesto a disposición de todo usuario con anterioridad a su aceptación para hacer uso de los servicios respectivos.

Cuando el usuario se encuentre haciendo uso del Sitio, este estará en todo momento sujeto a las reglas correspondientes a dichos servicios, mismas de las que se podrá disponer en todo momento en el Sitio; así mismo, toda modificación que afecte a las ya mencionadas, se anunciará de manera oportuna en el dicho Sitio.

Para poder hacer uso del servicio, todo interesado deberá obtener acceso a www.rutanet.com, ya sea directamente o por medio de algún dispositivo que tenga acceso a contenidos con base en la red. Así mismo, deberá contar con todo el equipo necesario para establecer dicha conexión a www.rutanet.com, como lo pueden ser una computadora y módem, u otros dispositivos de acceso.

DEFINICIONES

Para facilidad del lector y para los efectos conducentes de los presentes TyC, Rutanet en el presente apartado, define los siguientes conceptos, mismos que aparecerán más adelante en el presente documento.

Anfitrión: Se refiere a Rutanet que, en su carácter de autoridad, toda conversación, discusión, crítica o debate que emane con base a un tema expuesto en el Blog de Rutanet, deberá ser revisada y moderada en caso de que se oponga o violente a los presentes TyC, así como disturbe el orden y paz habitual de la Comunidad de Rutanet. Blog de Rutanet: Se refiere al espacio del Sitio especialmente destinado a la difusión de artículos de interés para la Comunidad de Rutanet.

Cliente: Se refiere a aquella persona que hace uso del Sitio con la finalidad de encontrar un proveedor servicios de trasporte que lo ayude al traslado de cierta carga o mercancía.

Comunidad de Rutanet: Se refiere a la gama de Transportistas y Clientes que interactúan por medio del, o poseen el Registro respectivo al Sitio.

Contraseña: Se refiere al conjunto de caracteres alfanuméricos íntimamente relacionados con la Cuenta y proporcionados por Rutanet en favor del Usuario para obtener acceso al Sitio.

Cuenta / Cuenta de Usuario: Se refiere a la colección de datos de carácter computacional que dotan de posibilidad al Usuario para acceder y configurar el Contenido que le es concedido en el Sitio de conformidad a su carácter de Cliente o Transportista.

Cuenta Apócrifa: Se refiera a aquella Cuenta de Usuario que ha sido elaborada por medio de la Usurpación de Personalidad perteneciente a otro Usuario o un tercero.

Directorio de Transportistas: Se refiere a la hetero-composición derivada del Contenido e Información hallada en el Sitio que dota de herramientas suficientes a los Usuarios para llevar a cabo las búsquedas pertinentes con el fin lograr poner en contacto a la oferta y la demanda inherente al objeto de Rutanet.

Downloaded: Se refiere a toda operación voluntaria de índole informática que involucra la transferencia de Información en línea a un dispositivo electrónico.

Forma de Pago: Se refiere a aquella modalidad por medio de la cual, Rutanet y el Usuario, llegan a acordar el proceder específico para liquidar toda cantidad generada por el uso del servicio.

Líder de Fórum: Se refiere a aquel Usuario, que por conducto del área destinada a cometarios en el Blog de Rutanet, sea quien da inicio a algún, discusión, crítica, debate o conversación respecto al tema expuesto por Rutanet.

Membresía: Se refiere a la mejora de una Cuenta para hacer uso del Sitio bajo un esquema de diversos beneficios para el Usuario, a cambio del pago de una suma cierta de dinero, ya sea bajo la modalidad de Plan Mensual o Anual.

Otros Sitios: Se refiere a todos los espacios de naturaleza cibernética que son ajenos a Rutanet y su Sitio.

Plan Anual: Se refiere a aquella modalidad del servicio prestado por Rutanet consistente en el disfrute de dicho servicio por el plazo de un año, a cambio de la generación de un sólo cargo correspondiente a la Forma de Pago acordada entre el Usuario y Rutanet.

Plan Mensual: Se refiere a aquella modalidad del servicio prestado por Rutanet consistente en el disfrute de dicho servicio, a cambio de la generación de cargos automáticos mensuales y que sean correspondientes a la Forma de Pago acordada entre el Usuario y Rutanet.

Registro de Empresa: Se refiere a aquel procedimiento que es llevado a cabo por un individuo que, en interés de una empresa o compañía que posea el ánimo de formar parte de la Comunidad de Rutanet, implica el recabar diversa información de carácter general necesaria para la creación de un espacio especial del Sitio, en el cual, la empresa o compañía interesada, podrá ofrecer sus servicios, ofertas e Información diversa como Transportista.

Registro: Se refiere a aquel procedimiento que es llevado a cabo por un individuo que, al poseer el ánimo de formar parte de la Comunidad de Rutanet, implica el recabar diversa información de carácter general o personal.

Sesión: Se refiere al plazo de estancia en el Sitio que se apertura toda vez que el sistema permite acceso al Usuario, y que finaliza con la salida voluntaria del mismo o la caducidad de dicho plazo por inactividad del Usuario en el Sitio.

Transportista: Se refiere a aquella persona que hace uso del Sitio con la finalidad de encontrar Usuarios que manifiesten la necesidad de contar con un proveedor de transporte.

Uploaded: Se refiere a toda operación voluntaria de índole informática que involucra la transferencia de Información almacenada en un dispositivo electrónico a una plataforma en línea.

Usuario: Se refiere a aquel individuo que hace uso del sistema informático perteneciente al Sitio.

Usuario Renegado: Se refiere a todo Usuario que encuadre en todo supuesto que se considere violatorio para los TyC de Rutanet.

Usurpación de Identidad: Se refiere a las acciones consistentes en hacerse pasar por, o asumir la identidad de un individuo ante otras personas de manera pública o en privada, con la finalidad de indebidamente acceder a ciertos recursos o la obtención de créditos, reconocimientos u otros beneficios en nombre de esa persona.

Spam: Se refiere a la gama de mensajes no solicitados, no deseados o con remitente no conocidos, habitualmente de tipo publicitario y generalmente enviados en grandes o masivas cantidades que perjudiquen de alguna o varias maneras al receptor de estos.

El Spam también comprenderá virus sueltos en la red y páginas filtradas (casino, sorteos, premios como viajes, drogas, software, pornografía, etc.).

ACEPTACIÓN

El uso del Sitio para todo usuario se ve condicionado a la aceptación tanto de los presentes TyC como del Aviso de Privacidad; así mismo, la aceptación de ambos contenidos involucra la manifestación inequívoca del usuario de conocer la totalidad de sus implicaciones y toda disposición establecida en estos; por lo tanto, la no aceptación de ambos contenidos imposibilita a cualquier interesado a convertirse en usuario de Rutanet.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El servicio proporcionado por el medio del Sitio, tiene por objeto, poner en contacto la oferta y la demanda que derive de operaciones relativas al transporte de diversas cargas o mercancías para el establecimiento de un modelo de coordinación que resulte provechoso tanto para proveedores de servicio de transporte (en lo sucesivo, el o los “Transportista(s)”) como para proveedores de diversos productos o terceros (en lo sucesivo, el o los “Cliente(s)”). Lo anterior se realizará con base al monto de Información que aporten tanto Transportistas como Clientes de acuerdo a la necesidades y posibilidades de servicios de transporte que se decidan a manifestar por medio de la diversidad de herramientas pertenecientes al Sitio. Esta gama de Transportistas y Clientes compone la Comunidad de Rutanet.

En razón de lo anterior, a continuación, se describirán algunas de las funciones inherentes al Sitio que posibilitan concretar la ya mencionada puesta en contacto de la oferta con la demanda, ya sea como Transportista o como Cliente.

Como Transportista, el Sitio posibilita al mismo para:

Como Cliente, el Sitio posibilita al mismo para:

REGISTRO

Algunas áreas del Sitio requieren un Registro previo del usuario, esto implica una validación de los datos de la cuenta creada por el mismo, por lo tanto, por seguridad de todos los usuarios y la manutención de la calidad en el servicio, se condiciona el uso de dicho servicio a la veracidad y verificación de los datos proporcionados, por lo tanto, el proporcionar datos falsos para la elaboración de una Cuenta de Usuario constituye una causal suficiente para llevar a cabo la cancelación de la Cuenta Apócrifa respectiva de acceso al Sitio.

Después de haber completado el procedimiento de Registro por parte del Usuario, se le asignará una Contraseña y una Cuenta, de la cual, este será el único responsable de mantenerla en confidencialidad, así como a la par, al finalizar el procedimiento de Registro, este se hará absolutamente responsable por todas las actividades futuras que deriven de las operaciones ejecutadas bajo su Contraseña o Cuenta.

En virtud de lo anterior, el Usuario se compromete a: (a) notificar inmediatamente a Rutanet de cualquier uso no autorizado de su Cuenta o Contraseña o de cualquier otra falla de seguridad; y (b) asegurarse del cierre correcto de Sesión al terminar de hacer uso de su Cuenta. El sitio no será responsable por ninguna pérdida o daño que resultare como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de las disposiciones de esta sección.

La Membresía de Rutanet se obtiene al momento en que el usuario por medio del Sitio lleva a cabo completa e íntegramente el procedimiento correspondiente al Registro de Empresa. Al Transportista le será permitido en cualquier momento realizar la cancelación de la Membresía siempre y cuando haya enviado un correo electrónico que contenga el ánimo de llevar a cabo la cancelación (, así como las razones que lo llevaron a tomar dicha decisión) a la siguiente dirección: a soporte@rutanet.com.

Al llevar a cabo completa e íntegramente el procedimiento correspondiente al Registro de Empresa bajo la modalidad de “Plan Mensual”, se autoriza expresamente a Rutanet a realizar cargos mensuales automáticos a la Membresía que corresponda para realizar el cobro de conformidad a la Forma de Pago seleccionada por el usuario.

CERTIFICACIÓN BLACKTRUST:

Con la finalidad de que el Transportista obtenga mayores beneficios no sólo en virtud de una buena reputación por el cumplimiento puntual en el traslado de cargas o mercancías, se ofrece al mismo la posibilidad de llevar a cabo los procedimientos inherentes a la Certificación Blacktrust, la cual, una vez que le haya obtenido, Rutanet permitirá al Transportista formar parte de la sección más selecta del Directorio de Transportistas, así, el obtener mayor número de Clientes y beneficiarse por ello, será inminente.

Dicha certificación consiste en la aplicación tanto de métodos tradicionales de evaluación y selección de talento, como modelos de analítica predictiva, optimización y segmentación en su Sistema de Aceleración de Confianza, el cual, reduce tiempos y costos en el proceso de reclutamiento, así como el impacto reputacional derivado de errores en la contratación de personal.

El algoritmo predictivo y de autoaprendizaje, es parametrizado a la medida de los clientes de Blacktrust, mismo que ha logrado una analítica precisa de hasta 98% de asertividad.

Con fines de obtener mayor información, se pone a disposición de los Usuarios el siguiente enlace: http://www.blacktrust.net/

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Rutanet establece las siguientes causales, por virtud de las cuales, cualquier Usuario, contará con los argumentos o se hallará en los supuestos suficientes para poder reclamar una devolución de su pago por concepto de Membresía, ya sea en depósito a cuenta bancaria o con cargo recurrente a su tarjeta de crédito.

Rutanet, se obliga frente al Usuario de proveerlo de los servicios pactados ininterrumpidamente y de manera oportuna una vez que se han aceptado los TyC para hacer uso del Sitio. Por lo tanto, si por desperfectos del Sitio o causas imputables a Rutanet, algún Usuario se viera imposibilitado a hacer uso de su Membresía por más de 36 horas*, este tendrá derecho a solicitar un reembolso total equivalente al pago realizado de manera mensual en el mes correspondiente a la realización de la falla.*36 horas equivalen al 5% de falla continua en un mes calendario

Las causales generales por virtud de las cuales, Rutanet se hará responsable y se podrá prever el reembolso mencionado, son:

En caso de tener alguna duda o preocupación con relación a la presente política, Rutanet hace de su conocimiento la siguiente dirección de correo electrónico para los fines correspondientes: contacto@rutanet.com.

SOBRE EL BLOG DE RUTANET:

Con la finalidad de lograr una mejor convivencia entre la Comunidad de Rutanet, así como mantener informada a la misma y, por tanto, promover una mejor relación entre Rutanet y el Usuario, Rutanet por medio del Sitio, ha creado un espacio especial destinado a la difusión de artículos de interés para la Comunidad. Este espacio contará con un área especial para comentarios y apertura de cualquier otro tipo de dinámica por parte de los Usuarios, como pueden ser conversaciones, debates, discusiones o críticas. El uso del Blog de Rutanet, así como de sus derivados, estará sujeto a los presentes TyC.

NORMAS DE CONDUCTA

Con el fin de asegurar una sana convivencia entre las personas que utilizan el sitio, el usuario deberá en todo momento, poner en práctica las siguientes premisas so pena consistente en la suspensión o pérdida permanente de acceso al Sitio:

El uso del Sitio, jamás debe de llevarse a cabo de manera indebida o inadecuado; por ejemplo, el Usuario no debe interferir con dicho Sitio ni intentar acceder a al mismo aplicando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas por Rutanet. Sólo se podrá hacer uso de servicio proporcionado por Rutanet en la medida en que la ley lo permita, incluidas las leyes y las normativas de control de las exportaciones y de las reexportaciones que se encontraren vigentes.

Cada usuario reconoce y acepta que toda la información consistente principalmente pero no totalmente en datos no personales o sensibles, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficas, video, mensajes y material publicitario, son responsabilidad únicamente de la persona que originó dicho Contenido. Esto significa que el Usuario, y no el Sitio, es completamente responsable por toda la información que se cargue en línea ("Uploaded"). El Sitio no controla la dicha información por medio del Servicio, y como tal, no garantiza la veracidad, integridad o calidad de la misma.

Al aceptar los presentes TyC, el usuario reconoce que, al hacer uso del Servicio, este puede estar expuesto a Información ofensiva, indecente u objetable, por lo que bajo ninguna circunstancia o en forma, Rutanet será responsable de dichas vulneraciones a la esfera emocional o sentimental del Usuario.

De igual forma los Usuarios se obligan a no hacer uso del servicio para llevar a cabo la comisión de los siguientes actos:

El Sitio no preselecciona ninguna clase de Información, sin embargo, los administradores, aunque no la obligación, en todo momento poseen el derecho de a su plena discreción, rechazar o remover cualquier Información disponible por medio del Servicio. El Usuario, una vez que se ha registrado en el Sitio, asume el deber de evaluar y aceptar todos aquellos riesgos asociados con el uso de cualquier Información, aun cuando esta última pareciera inequívocamente confiable verídica o íntegra.

CANCELACIÓN DE CUENTA DEL USUARIO

En caso de no respetar los términos de uso del sitio, Rutanet se reserva el derecho de cancelar la Cuenta del Usuario Renegado; así mismo, la aceptación de los presentes TyC constituye una autorización expresa del Usuario a Rutanet para poder eliminar toda información que haya sido cargada al Sitio y se determinara que esta es contraria a los TyC o Aviso de Privacidad proporcionado por Rutanet.

El Usuario conviene en que Rutanet en cualquier momento, podrá cancelar o discontinuar de manera parcial o total su Cuenta o el uso del servicio, así como remover y descartar cualquier Información dentro del Servicio por cualquier razón, incluyendo más no limitando: la falta de uso, haber violentado o actuado en contra de los presentes TyC o la naturaleza esencial del Sitio. En virtud de lo anterior, el Usuario acepta que Rutanet podrá desactivar o borrar inmediatamente su Cuenta y toda la Información relacionada con la misma, así también como prohibir cualquier nuevo acceso a dicha Información. Rutanet no será responsable ante el Usuario Renegado o terceras personas por cualquier terminación de su acceso al servicio.

PUBLICACIONES DE USUARIOS

La publicación de ofertas de carga es responsabilidad de quien la remite. Rutanet no es responsable por la veracidad o precisión de la información publicada por los oferentes.

Queda estrictamente prohibido publicar ofertas de carga que se refieran a productos, bienes o sustancias prohibidas por la ley. En caso de que el equipo de Rutanet detecte la publicación de una oferta de carga en contra de lo aquí establecido, dicha oferta será eliminada de inmediato y la cuenta del usuario renegado respectivo será cancelada.

Los datos de los Transportistas son introducidos y dados de alta en el sistema del Sitio únicamente por los propios Transportistas. En consecuencia, Rutanet, no se hace responsable por la precisión o veracidad de los datos publicados en el Directorio de Transportistas y permite su publicación sin garantía de algún tipo.

ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN Y NOTIFICACIONES:

Si un Usuario fuera titular de alguna Información que haya sido subida sin su consentimiento o autorización, este podrá notificar dicha infracción por conducto de la dirección de correo electrónico: contacto@rutanet.com.

Así mismo, el equipo de Rutanet se compromete a eliminar dicha Información dentro de plazo no mayor a 72 horas repartidas en días hábiles. El Usuario violentado por virtud de la conducta anteriormente enunciada, procurará enviar en su correo las pruebas documentales suficientes para acreditar la titularidad en la que se basa la solicitud relativa al retiro de la Información.

En caso de conocer violación alguna equiparable con la conducta anteriormente descrita por parte de algún Usuario, esta se deberá notificar inmediatamente al equipo de Rutanet por conducto del mismo correo electrónico mencionado en este apartado.

La información que se equipare a Spam, también será susceptible de eliminación y se sujetará a lo anteriormente enunciado en el presente apartado.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rutanet no es responsable de los información u ofertas publicadas por sus Usuarios registrados.

Rutanet únicamente provee la información de los Transportistas igual que lo hace cualquier directorio de prestadores de servicios y no participa o interviene en la negociación que se dé entre las partes. En consecuencia, todo Usuario del servicio por medio de la aceptación de los presentes TyC reconoce el ser completamente consciente de que cada parte asume el riesgo que implica el realizar una operación con una persona desconocida, y cuya única referencia respecto a su reputación o confiabilidad, sólo será perceptible en el Sitio por medio de los comentarios o calificaciones de los propios Usuarios. Aún si aquel Transportista con el que se pretendiera o se llegara a negociar, contara con la Certificación Blacktrust, dicha Certificación sólo lo posibilita a que se le otorgue el beneficio de aparecer en una sección especial del Directorio, mas no elimina todo riesgo que deberá y totalmente acuerda asumir el Usuario.

El Usuario comprende y acuerda expresamente que Rutanet no será responsable por ningún daño o perjuicio directo indirecto, como resultado del uso o imposibilidad de usar el servicio; de la veracidad de la información o servicio adquirido u obtenido, o cualquier otro asunto relacionado al servicio.

LIMITACIÓN DE GARANTÍA

Rutanet no garantiza, en forma alguna, la disponibilidad, integridad, autenticidad o legitimidad de lo Información publicada por los Usuarios del Sitio.

En consecuencia, todo Usuario, al hacer uso del Sitio o subir cualquier tipo de Información, acuerda en que toda acción realizada por él mismo, no podrá ser o será sujeta a algún tipo de garantía, así como todas estas serán realizadas bajo su propio riesgo.

El Usuario expresamente comprende y conviene en que:

ENLACES

El Servicio o terceras personas podrán proveer enlaces a Otros Sitios o recursos en el Sitio, de los cuales, el Sitio no tiene control, por lo que el Usuario acepta y conviene en que Rutanet no será responsable por la disponibilidad de dichos enlaces, material o recursos externos, así como no los respalda ni es responsable o posee obligación alguna ligada a la Información o comercialización respecto de bienes o servicios u otros materiales por medio de dichos enlaces o recursos externos. Por lo tanto, el Usuario acepta y que el sitio no será responsable o estará obligado, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio causado por el uso o la credibilidad en cualquier Información de la naturaleza descrita en el presente apartado.

No obstante, toda información que sea considerada como Spam por parte de algún Usuario, y sea reportada oportunamente a Rutanet, está deberá ser eliminada a la brevedad, así como habrán de llevarse a cabo las medidas pertinentes en contra del Usuario Renegado.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario se compromete a indemnizar y sacar en paz y a salvo, libre de daños a el Sitio, a sus subsidiarias, afiliados, oficiales, agentes, asociados u otros socios y empleados, incluyendo honorarios de abogados, respecto de cualquier reclamo o demanda realizada por una tercera en razón de la información proporcionada por el primero a través del Sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

“Rutanet”, “Rutanet.com” y su logotipo, son marcas o avisos comerciales registrados a nombre de Rutanet, S.A.P.I. de C.V. así pues, su uso requiere de autorización por escrito. Por lo tanto ninguna persona posee se encuentra autorizada a utilizar ninguna de las marcas o avisos comerciales registrados de Rutanet, S.A.P.I. de C.V., salvo que el interesado obtenga autorización explícita de Rutanet S.A.P.I. de C.V.; en caso de requerir dicha autorización, se pone a disposición del lector, la siguiente dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con el equipo de Rutanet y hacerle llevar sus preguntas, dudas, comentarios o propuestas relativas a la obtención de licencia correspondiente: contacto@rutanet.com.

Todo Contenido del Sitio, así como lo es el diseño gráfico, el código de programación de las plantillas, hojas de estilo y otros elementos semejantes en naturaleza, son propiedad de Rutanet, S.A.P.I. de C.V., y quedan estrictamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Así pues, el uso del Contenido enunciado, requiere de autorización por escrito. Por lo tanto, ninguna persona se encuentra autorizada a el Contenido del Sitio proyecto de Rutanet, S.A.P.I. de C.V.

Las marcas o avisos comerciales que aparecen en la publicidad del Sitio, son propiedad de sus respectivos titulares y, por tanto, Rutanet no se reserva ningún derecho respecto de los mismos.

PROHIBICIÓN DE RE-VENTA DEL SERVICIO

El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar por cualquier propósito comercial, ninguna parte del servicio, uso del servicio, o acceso al servicio proveído por Rutanet.

JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de existir controversia en relación al uso del Sitio, los contenidos publicados, TyC o el Aviso de Privacidad de Rutanet, el Usuario acuerda expresamente en someterte a la jurisdicción de los tribunales y leyes vigentes aplicables de la Ciudad de México.

Reconociendo la naturaleza global del Internet, el usuario se obligas a acatar la totalidad de las disposiciones locales estatales o federales, con respecto a la gama de conductas que este llegue a desarrollar por medio de la interacción que desempeñe en el Sitio.

Esta versión de Términos y Condiciones fue publicada y actualizada al 22 de junio de 2017